Tham khảo

Quy định sử dụng alo789 app

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
alo789 app Quy định sử dụng alo789 app
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào về quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem xét tài khoản hoặc khiếu nại qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về quy định tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành thực tế giữa alo789 app và bạn. Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác thực hai bước. Không chia sẻ mật khẩu; chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác minh danh tính — thay đổi được xử lý sau khi xác minh.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu trên alo789 app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ tại vùng không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu, tất cả tài khoản liên quan có thể bị đóng băng mà không báo trước.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ, trùng khớp với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị từ chối.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để nộp yêu cầu xem xét. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống — chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.